Конструктор интернет-магазинов Ecwid: обзор и отзывы

Сейчас продажи выходят за рамки традиционных онлайн-магазинов. В Сети довольно много ресурсов с огромной аудиторией, которая может покупать. Не первый год социальные сети играют роли рекламных площадок и магазинов. Есть крупные маркетплейсы вроде eBay, AliExpress и Amazon, которые трудно назвать обычными магазинами. Это виртуальные торговые комплексы с десятками тысяч торговых точек и миллионами клиентов.

Сейчас продажи выходят за рамки традиционных онлайн-магазинов. В Сети довольно много ресурсов с огромной аудиторией, которая может покупать. Не первый год социальные сети играют роли рекламных площадок и магазинов. Есть крупные маркетплейсы вроде eBay, AliExpress и Amazon, которые трудно назвать обычными магазинами. Это виртуальные торговые комплексы с десятками тысяч торговых точек и миллионами клиентов.

 

Базовая информация об Ecwid

Ecwid – российский движок электронной коммерции, построенный на JavaScript, вышел в 2009 году. С технической точки зрения является универсальным. Магазин, собранный в системе, можно интегрировать во многие социальные сети, маркетплейсы и практически на любой сайт. Упор сделан на многоканальность продаж, увеличение охвата площадок и целевой аудитории. Позволяет торговать материальными и цифровыми товарами (файлы – музыка, видео, фото, программное обеспечение и т. д.). Обладает встроенной библиотекой приложений.

Аудитория платформы – и новички, и профи. Для использования навыки программирования не требуются. Вы получаете стартовый сайт в привычном формате, подключаете домен, а потом – дополнительные каналы продаж, включая возможность публикации приложения своего магазина в Google Play и AppStore, которое разработчики индивидуально создают пользователям Business-тарифа. Ecwid совместим со всеми CMS, большинством конструкторов сайтов и просто сайтов. Всё это открывает перспективы роста продаж в геометрической прогрессии.

 

Оформление дизайна сайтов на Ecwid

Ecwid – не совсем обычный конструктор магазинов. Он рассчитан на создание витрин с универсальным дизайном, которые хорошо будут смотреться практически на любой площадке. Здесь нет привычных шаблонов многостраничного магазина с различными оформлениями. Настраивать можно конкретно витрину: количество колонок, положение элементов, шрифты, пропорции изображений, формат галереи и т. д. Можно также включить автоматическое определение цветовой гаммы каталога в зависимости от цветовой схемы сайта, на котором он размещён. Вот это очень удобно.

При желании можно использовать собственные темы CSS. Кроме того, у вас может быть несколько витрин с различным оформлением для размещения на разных площадках. Ecwid не привязывается к дизайну стартового сайта, который тоже можно настроить по тем же принципам, что и каталоги для других каналов продаж. И да, все витрины являются адаптивными, то есть хорошо смотрятся на экранах любых устройств. В целом, дизайн магазинов, созданных на этом движке, привлекательный – он простой, чистый, приятный глазу, отлично вписывается в интерьер любого сайта. Полностью соответствует роли универсальной eCommerce-платформы.

 

Возможности, перспективность Ecwid

Панель управления Ecwid структурно такая же, как у многих других толковых магазинных и не только движков: сайдбар с категориями настроек и область, в которой можно вносить изменения. Ничего лучше пока не придумали. Логически функциональные возможности поделены на 3 раздела: управление магазином, каналы продаж и конфигурация. Давайте их рассмотрим подробнее.

Управление магазином

Раздел с общей информацией по магазину, статистическими сводками, возможностями по наполнению категориями/товарами, организации маркетинговых мероприятий и работе с клиентской базой.

В каталоге хранятся все товары, сортированные по фильтрам. Их можно выборочно экспортировать, обновлять, создавать клоны, убирать с витрины или добавлять, а также редактировать атрибуты и прочие параметры. Доступны импорт/экспорт позиций из CSV-файлов, а также из XCart и LiteCommerce. Для каждого варианта можно настроить кодировку, разделители, список колонок и прочее.

У добавляемых вручную товаров много опций: создание атрибутов, дополнительных свойств, вариантов доставки и формулы расчёта налогов, связанных товаров, SEO-параметров и HTML-кода. Не забываем также, что есть возможность загрузки файлов для продажи цифровых товаров (объём одного до 25 Гб). Кстати, можно задать расчёт стоимости доставки в зависимости от габаритов товара, наличие/отсутствие на складе и оптовые цены, если нужно.

С категориями/подкатегориями работать столь же просто: создавайте любое их количество, выстраивайте иерархию вроде «Процессоры Intel/Десктопные процессоры Intel/Процессоры Intel Core i7». Кстати, покупатели смогут выбирать товары по признакам – количественным характеристикам, которые можно добавить в атрибутах. Также повысить продажи поможет показ связанных товаров, доступных для выбора категорией или вручную.

В Ecwid можно создавать подарочные сертификаты, которые помогут предъявителю оплачивать покупки в магазине. Можно также почтовым маркетингом возвращать покупателей ко брошенным корзинам – это значительно влияет на конверсию. Есть купоны на скидку, настраиваемые автоматические рассылки, обычные скидки, бонусы, возможность продвижения товаров в Facebook и Google. Возможностей для привлечения и удержания клиентов множество.

Отчёты реализованы данными из Google Analytics и поданы с помощью приложений вроде Kliken Stats, которые можно установить из встроенного магазина. Короткие и подробные сводки помогут понять, где больше продаж, за счёт чего и как их увеличить. Кстати, есть ещё встроенная CRM с данными обо всех зарегистрированных покупателях. Можно добавить программу лояльности, поделить клиентов на группы с различными условиями покупки (цены, комиссия доставки и т. д.). В Эквиде много способов привязать клиентов к магазину естественными стимулами.

Каналы продаж

Самый интересный раздел, раскрывающий суть полезности Ecwid – возможность продавать по многочисленным каналам сбыта одни и те же или разные товары. На бесплатном тарифе у вас есть стартовый сайт, а также интеграция витрины с ВК. На платных добавляются маркетплейсы eBay, Amazon, Яндекс.Маркет, соцсети Facebook, Instagram, а также Google Shopping. Также вы можете получить мобильное приложение магазина в качестве бонуса за годовую оплату тарифа «Unlimited».

Вообще, магазин Ecwid можно добавить на любой сайт, вставив на нужную страницу JavaScript-код, который можно получить разделе управления каналами продаж. Его можно добавить в конструктор, CMS, самописный сайт и т. д. Везде, где поддерживается вставка своего кода, получится добавить магазин. Только витрину либо же с меню категорий, поиском по товарам и дополнительной иконкой корзина – это на выбор.

Со всех каналов продаж заказы и данные клиентов будут стекаться в панель управления магазином. Вы будете видеть, какие направления приносят больше прибыли, и выстраивать стратегию соответствующим образом. На разные каналы могут быть опубликованы разные витрины. То есть в Facebook можно продавать смартфоны, а на eBay, скажем, - детские игрушки ручной работы. Вариантов масса.

Ещё у Ecwid есть мобильное приложение для управления магазином. С его помощью можно просматривать и редактировать каталог товаров, получать уведомления о новых заказах, обрабатывать их на ходу, принимать клиентские платежи и прочее. Это полноценный пульт управления магазином. Вообще, вы можете зайти в браузер с телефона в обычную админку, если так удобнее. Всё работает.

Конфигурация

Раздел с настройками дизайна, оплаты, доставки, магазином приложений, данными профиля и общими параметрами магазина. В опциях дизайна можно собрать структуру витрины, настроить внешний вид или использовать свою тему CSS. В профиле находится биллинговая информация по аккаунту, также данные о сотрудниках, помогающих администрировать магазин.

Способов оплаты товаров у Ecwid много. Сразу отметим, что поддерживаются те, которые позволяют соблюдать закон РФ 54-Ф3 «О применении контрольно-кассовой техники»: Яндекс.Касса, Robokassa, Сбербанк, PayAnyWay, Тинькофф Оплата и CloudKassir. Есть и другие – PayPal, PayOnline, Wallen One и прочие. Это всё шаблоны, готовые к использованию. Вы можете подключить любой способ оплаты, настроив его профиль вручную.

По доставке то же самое. Есть огромный готовый список шаблонов служб доставки, а также возможность создавать и подключать свои способы. СДЭК, Почта России, EMS Russian Post, Boxberry – часть вариантов для РФ. Для Украины есть шаблон Новой Почты, для других стран будут заготовки настроек для работы с их логистическими фаворитами рынка. Есть возможность автоматически рассчитывать доставку по весу товара либо сумме заказа.

Ещё можно создавать кастомные инвойсы, оживив их логотипом, изменив структуру и сделав, таким образом, фирменными. При каждой сделке один такой будет направлен на почту покупателя – это можно включить в настройках.

Встроенная библиотека приложений содержит 4 десятка бесплатных дополнений и примерно пару десятков платных. Они полезны в разной степени, каждое имеет описание. Устанавливаются в 1 клик, после чего в админку добавляется функциональность в соответствующих назначению разделах. Доставка, дизайн, маркетинг, аккаунты, аналитика, дропшиппинг, каталог и заказы, поддержка клиентов – всё это названия категорий приложений. Можно сортировать по признаку бесплатности – самый простой способ подобрать что-то хорошее без лишних затрат.

Общих настроек у Ecwid много. Тут и налоги, уведомления, деление покупателей на группы для формирования различных условий сотрудничества, параметры товарных фильтров и счетов. Ещё можно создавать атрибуты для типов товаров, чтобы потом централизованно использовать их при заполнении товарных карточек. Удобно, потому что эти же штуки нужны для пользовательского поиска по фильтрам, – важная функция любого хорошего магазина.

И ещё: Ecwid позволяет создавать мультиязычные магазины. Включить возможность можно в разделе обновлений. Кстати, да, движок периодически обновляется, причём, иногда очень существенно в хорошую сторону.

Обобщаем возможности

Ecwid служит для организации многоканальных продаж. Есть и обычный сайт-магазин, но он имеет второстепенное значение. Из одной админки вы можете принимать и обрабатывать заказы с десятков других сайтов, содержащих вашу витрину, а также из маркетплейсов, социальных сетей и мобильного приложения магазина. Функциональности достаточно. Оплата/доставка/уведомления/статистика – всё отлично реализовано, работает на ура. Дополняет картину неплохой магазин приложений.

Важной особенностью платформы является качественный раздел справки, ссылки на соответствующие разделы которого рассыпаны по всей панели управления. Настоятельно рекомендуем знакомиться с этими статьями – узнаете много нового/интересного, а также сможете использовать возможности движка более эффективно уже на старте жизни магазина.

Движок перспективный, с регулярными обновлениями, грамотной техподдержкой и достойным уровнем функциональности. Привлекателен для всех желающих активно продавать в Сети.

 

SEO-составляющая сайтов на Ecwid

Эквид располагает стандартным набором инструментов для поисковой оптимизации магазина. Их достаточно, чтобы на равных конкурировать с другими магазинами по признаку качества SEO-оптимизации. ЧПУ для страниц формируются автоматически на основе заголовков, хотя есть возможность ручной правки. Автоматически составляются теги alt для изображений, мета-теги заголовка/описания товара, а также файлы robots.txt и sitemap.xml, которые впоследствии обновляются вместе с данными сайта.

По умолчанию движок использует микроразметку Schema.org для всех страниц сайта. Также он создаёт HTML-копии страниц для индексации поисковыми системами. Зачем это нужно? Ecwid написан на JavaScript. Код, интегрируемый на сайты, не содержит информации о товарах, поэтому база должна содержать понятные поисковикам форматы содержимого страниц для нормальной индексации и продвижения. Из той же серии улучшений – исключение хэшбенга «#!», характерного для JavaScript-платформ, из названий ссылок. По итогу, страницы нормально индексируются, ссылки выглядят хорошо, а продвигать всё это удобно.

Вы можете подключить свой домен к сайту, если нужно. По умолчанию стартовому сайту дают поддомен системы. Можно и SSL добавить. Наличие домена/поддомена и шифрования на других сайтах зависит от их владельцев и ваших договорённостей по размещению магазина. Есть также полезные приложения (HelpfulCrowd, например), способные увеличить количество комментариев (тематического текста на страницах) и, таким образом, немного помочь в продвижении. В целом, при использовании большого количества каналов продаж у вашего магазина будет множество упоминаний в Сети (ссылки), что само по себе является существенным продвигающим фактором.

 

Сильные и слабые стороны Ecwid

Ecwid – необычный конструктор, потому что предоставляет возможность торговли по многочисленным каналам. Он не требует загружать весь код страниц на сайты, в которые интегрирован, в силу особенностей технической компоновки. В итоге, он лёгкий, универсальный и подходит многим ввиду простоты обращения и эффективности. Тут речь не о том, чтобы создать единственный супермагазин, а о том, чтобы продавать с максимально широким охватом аудитории. В этом его суть и сила. У этой платформы масса достоинств:

• Универсальность – возможность интеграции магазина практически куда угодно;
• Лёгкая настройка стартового сайта, быстрый старт продаж;
• Подходит и новичкам, и опытным;
• Наличие бесплатного тарифа для лёгкого старта продаж;
• Гибкость возможностей по настройке витрины, создание своих тем в CSS;
• Возможность публиковать неограниченное количество витрин на разных площадках;
• Доступ к API, что позволяет вносить низкоуровневые изменения в магазин;
• Можно торговать и обычными, и цифровыми товарами;
• Много встроенных инструментов для маркетинга и сбора статистических данных;
• Встроенная библиотека приложений;
• Грамотная SEO-оптимизация JavaScript-движка;
• Соответствие порядка приёма оплаты законодательным нормам РФ;
• Мобильные приложения для администратора магазина и клиентов;
• Мощный арсенал шаблонных методов доставки и оплаты товаров, возможность формировать свои собственные;
• Удобство управления магазином: можно контролировать ситуацию по всем каналам продаж из одной админки;
• Три канала связи с техподдержкой – почта, телефон и живой чат;
• Богатая и понятная база знаний по системе;
• Регулярные обновления функциональности, перспективность платформы.

Недостатков у платных версий нет, они, бесспорно, эффективны и стоят своих денег. Минусы касаются бесплатной лицензии, имеющей ограничения на редактирование ЧПУ товаров, использование маркетинговых средств и каналов продаж. Сможете торговать только через стартовый сайт и ВК. Для начала этого хватит, но, распробовав движок, вскоре захочется большего. Выбрав Ecwid, вы то точно придёте к необходимости покупки платного тарифа. Проще всего не затягивать с этим, сразу же получив доступ к большому количеству каналов продаж и прочим инструментам для их стимуляции.

 

Стоимость Ecwid

На бесплатном тарифном плане вы можете наполнить стартовый сайт 10 товарами, а также расширить влияние на торговую площадку ВК. Есть ограничения в функциональности, особенно по части маркетинга и SEO. Для первых шагов этого должно хватить. Нужно больше? Тогда стоит вложить в один из платных тарифов, которых всего три:

Итого, на платных тарифах вы получаете прирост в количестве публикуемых товаров, каналов продаж, маркетинговых ходах и качестве техподдержки. Также на «Unlimited» получаете мобильное приложение магазина при оплате за год сразу. Суть проста: для начала стоит выбирать «Venture» или «Business», а потом, по мере расширения торговли, переходить на «Unlimited». Самый сбалансированный вариант – «Business», поскольку содержит все доступные каналы продаж и маркетинговые инструменты, хотя и ограничен количеством размещаемых товаров.

 

Подводим итоги

Ecwid – явно полезный для целевой аудитории, добротный движок. Берёт своей универсальностью, возможностью осуществлять многоканальные продажи и управлять рабочим процессом из единого интерфейса. Практически всё, что касается функциональности, относится к его сильным сторонам. Бесплатный тариф позволит начать, опробовать свои силы продажами через стартовый сайт и Вконтакте, посмотреть на отклик потенциальных клиентов. Движок подходит всем, кто хочет торговать, неважно чем – музыкой, стиральными машинами или цветами. Исходный уровень навыка роли почти не играет – осилит каждый, имея цель.

Возможности раскрываются в полной мере на среднем и топовом тарифах. Да, они дороже, но и количество каналов продаж, маркетинговых подходов и тонкостей настройки магазина возрастает значительно по сравнению с базовым «Venture» и, тем более, бесплатной вариацией. У вас могут быть десятки торговых точек с разными витринами – размах магазина зависит только от ваших действий. Чем больше охват, тем больше продаж. Прибыль увеличивается в геометрической прогрессии за счёт количества заказов из разных источников. В этом соль эффективности движка. Это не статичный магазин на домене, а целая торговая сеть. Результат соответствующий. Ecwid стоит использовать, он рентабелен.