5 причин почему даже мелкий бизнес нуждается в репутационном менеджменте

5 причин почему даже мелкий бизнес нуждается в репутационном менеджменте

25.11.2013654

Считаете, что ваш бизнес слишком мал для того, чтобы иметь реальную потребность в репутационном менеджменте? Не торопитесь и подумайте ещё раз. Благодаря популярности сайтов с отзывами и социальных сетей, каждый может написать практически всё что угодно о вашей компании и где угодно. Соответственно, любой бизнес, включая местный продуктовый магазин и небольшой ресторан, нуждаются в профессиональных услугах по управлению репутацией. Далее стоит указать 5 причин почему вашей компании стоит уделять этому внимание:

При выборе компании люди отталкиваются от отзывов в интернете

Согласно социальному опросу Opinion Research Corp, 83% людей признали, что онлайн отзывы влияют на их окончательный выбор компании, которая предоставляет нужные услуги или товары. А исследование Гарварда показало, что снижение рейтинга компании на одну звезду равняется снижению прибыли на 9%. Всё очень просто. Вы не можете позволить недовольному покупателю контролировать поток информации о вашем бизнесе.

Хорошие отзывы привлекут новых клиентов

Дело даже не в привлечении потенциальных клиентов, а в том, насколько ваша компания заметна в интернете для людей. Так много людей прислушиваются к отзывам в интернете, выбирая как машину, так и ресторан, что компания просто обязана позаботится о том, чтобы она занимала топовые позиции в поисковых системах по основным ключевым запросам.

Плохая интернет репутация может стоить вам тех клиентов, которые у вас уже есть

На первый взгляд это может казаться нелогичным, но стоит на это посмотреть вот под каким углом: когда в последний раз Вы обновляли свою адресную книгу? Вам не нужно это делать, правда? Потому что интернет это делает за Вас. Меньше всего вам нужна ситуация, когда клиент гуглит о вашей компании, чтобы найти контакты и что-то заказать, но попадает на массу свежих негативных отзывов о вашем бизнесе.

Компания по управлению репутации делает больше, чем просто спасает репутацию

Хорошая компания по управлению репутации в интернете не только мониторит имидж вашей компании в интернете и спасает её от троллей, но и помогает вам проанализировать контент полученных отзывов. Даже если 90% негативных отзывов о вашей компании пишет один обиженный человек, то остальные 10% могут помочь вам проанализировать предоставляемые услуги или товары вашей компании и совершенствовать их качество в нужном направлении.




Сохраните в социальную сеть
Комментарии для этого материала отключены автором.
Рейтинг лучших сервисов для самостоятельного создания сайта.
Лучшие конструкторы
Легко! Если пользоваться нашими советами.
Создать сайт